OPECON-Términos y Condiciones

1. Identificación de las Partes y Aceptación de los Términos

 

Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los “Términos” o “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.opeconmx.com (en lo sucesivo, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios de consultoría empresarial ofrecidos a través del mismo.

De un lado, CONSULTORES EMPRESARIALES OPECON, S.A. DE C.V., sociedad mexicana legalmente constituida bajo el régimen de Sociedad Anónima de Capital Variable conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, mejor conocida bajo el nombre comercial “OPECON”, inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el RFC: CEO210215SN7, con domicilio fiscal en Boulevard Hombres Ilustres número 59, Colonia Valle del Sol, Código Postal 72565, Puebla, Puebla, México, dedicada a la prestación de servicios de consultoría en administración, contabilidad, fiscal, financiera y mercadotecnia. En adelante referida como “CONSULTORES EMPRESARIALES OPECON”, “OPECON”, “el Prestador” o “nosotros”.

Y del otro lado, cualquier persona física o moral, mayor de edad y con capacidad legal para contratar, que acceda al Sitio Web, solicite información, una cotización o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos por OPECON, y que haya confirmado su aceptación de estos Términos y Condiciones. En adelante referida como el “Cliente” o el “Usuario”.

OPECON y el Cliente, conjuntamente, serán referidos como las “Partes” y, individualmente, como una “Parte”.

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular las condiciones aplicables al acceso al Sitio Web y a la contratación de los servicios de OPECON. Le rogamos leer detenidamente este documento antes de acceder al Sitio Web, solicitar información o contratar cualquiera de nuestros servicios. El acceso al Sitio Web, el llenado de formularios de contacto, la solicitud de cotizaciones, así como la contratación de cualquier servicio, implican la aceptación expresa, plena e incondicional por parte del Usuario o Cliente de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar los servicios.

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2. Datos identificativos del Prestador

 

Con el objeto de cumplir con el deber de información establecido por la normativa vigente, a continuación, se proporcionan los datos de identificación del Prestador:

Denominación / Razón Social: CONSULTORES EMPRESARIALES OPECON, S.A. de C.V.

Nombre comercial: OPECON

RFC: CEO210215SN7

Régimen fiscal: Régimen General de Ley Personas Morales

Actividad económica: Servicios de consultoría en administración

Domicilio fiscal: Boulevard Hombres Ilustres número 59, Colonia Valle del Sol, C.P. 72565, Puebla, Puebla, México

Correo electrónico de contacto: [CONFIRMAR – Sugerido: alg_opecon@msn.com]

Teléfono: [CONFIRMAR – Sugerido: +52 222 193 0296]

Sitio Web: https://www.opeconmx.com

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3. Definiciones

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Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• “Cliente” o “Usuario”: persona física o moral que accede al Sitio Web, solicita información, contrata o utiliza los servicios prestados por OPECON.

• “Servicios”: cualquiera de las soluciones, asesorías, diagnósticos, capacitaciones, consultorías, implementaciones, acompañamientos o productos digitales que OPECON ofrece de manera enunciativa más no limitativa a través del Sitio Web.

• “Entregables”: documentos, informes, diagnósticos, manuales, presentaciones, herramientas, plantillas, metodologías, tableros, indicadores y demás materiales que OPECON entregue al Cliente como resultado de la prestación de los Servicios.

• “Propuesta” o “Cotización”: documento en el que OPECON detalla el alcance, plazos, honorarios, condiciones específicas y entregables aplicables a un proyecto particular contratado por el Cliente.

• “Información Confidencial”: toda aquella información de carácter técnico, comercial, financiero, operativo, estratégico, de recursos humanos, fiscal, legal o de cualquier otra naturaleza que las Partes intercambien con motivo de la prestación de los Servicios.

• “Datos Personales”: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

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4. Objeto y descripción de los Servicios

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OPECON es una firma mexicana de consultoría empresarial con experiencia en contabilidad, estrategia fiscal, asesoría de negocios, finanzas y mercadotecnia, que ofrece a personas físicas con actividad empresarial y a personas morales un portafolio integral de servicios profesionales orientados al cumplimiento, optimización, rentabilidad y crecimiento de sus Clientes.

4.1 Otros servicios

OPECON podrá ofrecer otros servicios complementarios, los cuales serán descritos y cotizados de manera particular en la Propuesta correspondiente.

El alcance específico, las actividades, los plazos, los honorarios y los entregables de cada Servicio serán definidos de manera particular en la Propuesta o Cotización aceptada por el Cliente, la cual formará parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

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5. Aceptación y formalización de los Servicios

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La contratación de los Servicios se formalizará mediante la aceptación expresa por parte del Cliente de la Propuesta o Cotización emitida por OPECON, ya sea por vía electrónica (correo electrónico, formulario en el Sitio Web, firma digital) o mediante la suscripción de un contrato de prestación de servicios complementario.

La aceptación de la Propuesta, el pago del anticipo o de la primera contraprestación, así como el inicio de actividades por parte de OPECON, constituirán por sí mismos la aceptación expresa del Cliente respecto a los presentes Términos y Condiciones, los cuales se considerarán parte integrante e inseparable del acuerdo entre las Partes.

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6. Honorarios, formas de pago y facturación

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6.1 Honorarios

Los honorarios correspondientes a cada Servicio serán los establecidos en la Propuesta o Cotización aceptada por el Cliente, los cuales se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo pacto en contrario, y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

6.2 Formas de pago

Salvo que la Propuesta indique lo contrario, los honorarios serán pagaderos mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria que OPECON indique al Cliente. OPECON podrá ofrecer adicionalmente otros medios de pago, los cuales se especificarán en su momento.

6.3 Anticipos y calendario de pagos

Para el inicio de los Servicios, OPECON podrá requerir el pago de un anticipo, cuyo porcentaje y monto se establecerán en la Propuesta. El calendario de pagos parciales se determinará igualmente en cada Propuesta y será exigible conforme a las fechas, hitos o entregables que en ella se indiquen.

6.4 Facturación

OPECON emitirá la factura electrónica (CFDI) correspondiente a cada pago en los términos de la legislación fiscal aplicable, una vez recibido el pago y los datos fiscales completos del Cliente. Es responsabilidad del Cliente proporcionar de manera oportuna, completa y correcta sus datos fiscales; OPECON no será responsable por la imposibilidad de timbrar facturas debido a información incorrecta o tardía proporcionada por el Cliente.

6.5 Mora y suspensión por falta de pago

En caso de que el Cliente incurra en mora respecto del pago de cualquier contraprestación, OPECON podrá, sin necesidad de declaración judicial previa: (i) suspender la prestación de los Servicios; (ii) retener los Entregables pendientes; y (iii) dar por terminado el acuerdo, sin perjuicio del derecho de OPECON de cobrar intereses moratorios a la tasa que las Partes hayan acordado o, en su defecto, a la tasa legal vigente.

6.6 Modificación de precios y honorarios

OPECON se reserva el derecho de modificar los precios y honorarios de sus Servicios en cualquier momento, conforme a las leyes mexicanas aplicables, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, el Código Civil Federal y demás disposiciones fiscales y mercantiles vigentes. Los ajustes podrán obedecer a factores tales como variaciones en costos operativos, inflación, modificaciones fiscales, cambios regulatorios o cualquier otra circunstancia que razonablemente lo justifique.

Los precios publicados en el Sitio Web, en cotizaciones, propuestas o materiales promocionales son de carácter informativo y referencial. Los honorarios definitivos serán los expresamente pactados en la Propuesta o Cotización aceptada por el Cliente. Para servicios continuos o recurrentes, cualquier ajuste de precio se notificará al Cliente con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a su entrada en vigor; si el Cliente no manifestara objeción dentro de dicho plazo, se entenderá su aceptación tácita al nuevo precio.

6.7 Política de cancelación y no reembolso

Todos los pagos realizados por el Cliente a favor de OPECON, ya sea por concepto de anticipos, mensualidades, iguala, paquetes, proyectos o cualquier otro concepto, se consideran NO REEMBOLSABLES en ninguna circunstancia, una vez confirmado el pago y/o iniciada la prestación de los Servicios.

El Cliente reconoce y acepta expresamente que los honorarios pagados a OPECON retribuyen no solamente el tiempo facturado, sino también la disponibilidad, la asignación de recursos, la reserva de agenda profesional, la preparación previa, el análisis de información, el know-how aplicado, así como el costo de oportunidad asumido por OPECON al destinar a su equipo a la atención del Cliente.

En caso de que el Cliente decida cancelar, terminar anticipadamente o suspender los Servicios por causas no imputables a OPECON, el Cliente no tendrá derecho a la devolución, reembolso, bonificación, compensación, crédito ni acreditación, total o parcial, de los pagos realizados, ni tampoco a la condonación de los pagos pendientes correspondientes al periodo o proyecto contratado.

Tratándose de servicios de iguala mensual, suscripción o tarifa fija periódica, el Cliente deberá notificar su intención de cancelar por escrito con al menos treinta (30) días naturales de anticipación al cierre del periodo en curso. La cancelación surtirá efectos al término del periodo de facturación vigente al momento de la notificación, debiéndose cubrir íntegramente los honorarios de dicho periodo, sin que proceda prorrateo, devolución parcial ni reembolso por días no utilizados.

OPECON podrá, a su entera discreción y sin que ello constituya un precedente ni una obligación, ofrecer al Cliente la migración del saldo pagado hacia otro Servicio de valor equivalente, sustituyendo así el reembolso por una acreditación de servicios. Lo anterior no representa, en ningún caso, un derecho exigible por parte del Cliente.

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7. Obligaciones del Cliente

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El Cliente se obliga, durante toda la prestación de los Servicios, a:

• Proporcionar a OPECON la información, documentación, accesos, permisos y recursos necesarios para la correcta y oportuna prestación de los Servicios.

• Designar a un interlocutor o responsable interno con facultades suficientes para tomar decisiones, validar entregables y dar seguimiento al proyecto.

• Garantizar que la información y documentación entregada a OPECON es veraz, completa, exacta y se encuentra libre de derechos de terceros que pudieran impedir su uso.

• Realizar oportunamente los pagos pactados en la Propuesta o Cotización.

• Abstenerse de utilizar los Servicios o los Entregables con fines ilícitos, contrarios a la moral, las buenas costumbres o el orden público.

• Cumplir con las leyes, reglamentos y normativas que le resulten aplicables en el ejercicio de su actividad.

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8. Obligaciones de OPECON

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OPECON se obliga a:

• Prestar los Servicios con la debida diligencia, profesionalismo, ética y conforme a las mejores prácticas de la industria de la consultoría empresarial.

• Asignar al personal calificado para la ejecución de los Servicios, con la experiencia y formación apropiadas para cada proyecto.

• Cumplir con los plazos y entregables comprometidos en la Propuesta, salvo causas no imputables a OPECON o atribuibles al Cliente.

• Mantener absoluta confidencialidad sobre la información del Cliente, en los términos del presente documento.

• Cumplir con la legislación aplicable, incluyendo la materia fiscal, laboral, de protección de datos personales y anticorrupción.

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9. Naturaleza de los Servicios y obligaciones de medio

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Las Partes reconocen y aceptan expresamente que las obligaciones a cargo de OPECON, derivadas de la prestación de los Servicios, constituyen obligaciones de medio y no de resultado. OPECON se compromete a aplicar su mejor esfuerzo, conocimiento, metodologías y experiencia profesional para alcanzar los objetivos planteados, sin garantizar resultados financieros, operativos, comerciales o de cualquier otra índole específicos.

Las recomendaciones, diagnósticos, análisis y entregables que OPECON proporcione constituyen opiniones profesionales basadas en la información disponible al momento de su elaboración. La implementación, ejecución y aprovechamiento de dichas recomendaciones es responsabilidad exclusiva del Cliente.

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10. Disposiciones específicas para servicios contables, financieros y fiscales

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Tratándose de los Servicios de Contabilidad y Facturación, Asesoría Financiera y Planeación Fiscal, las Partes reconocen y aceptan adicionalmente lo siguiente:

• OPECON desarrollará sus actividades con base exclusivamente en la información, documentación, comprobantes fiscales y declaraciones que el Cliente ponga a su disposición. La veracidad, exactitud, integridad y oportunidad de dicha información es responsabilidad exclusiva del Cliente.

• La estrategia fiscal y las recomendaciones que OPECON proporcione se basarán en la legislación tributaria vigente al momento de su elaboración. Cualquier modificación posterior a las disposiciones legales, criterios del Servicio de Administración Tributaria (SAT) o jurisprudencia aplicable podrá afectar las conclusiones formuladas, sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo de OPECON.

• OPECON no se constituye como representante legal o apoderado fiscal del Cliente, salvo que las Partes así lo pacten expresamente y por escrito mediante el otorgamiento de un poder o mandato específico.

• La presentación oportuna de declaraciones, pagos provisionales, definitivos, anuales e informativos, así como el cumplimiento de cualquier otra obligación fiscal, dependen de que el Cliente proporcione la información completa dentro de los plazos que OPECON le indique. OPECON no será responsable por recargos, actualizaciones, multas o cualquier otra contingencia derivada de la entrega tardía, incompleta o errónea de información por parte del Cliente.

• OPECON no garantiza ahorros fiscales específicos, devoluciones, autorizaciones o resoluciones favorables por parte de las autoridades fiscales. Cualquier proyección o estimación que se proporcione tendrá carácter meramente referencial.

• La toma de decisiones de inversión, de financiamiento, de contratación o de cualquier otra naturaleza que el Cliente realice con base en la asesoría de OPECON es de su entera y exclusiva responsabilidad.

10.1 Naturaleza consultiva de las estrategias fiscales y deslinde de responsabilidad

EL CLIENTE RECONOCE, ACEPTA Y MANIFIESTA EXPRESAMENTE que cualquier estrategia, esquema, recomendación, opinión, planeación o sugerencia de carácter fiscal, contable o financiera que OPECON le proporcione, tiene única y exclusivamente el carácter de sugerencia o recomendación profesional, basada en la información proporcionada por el propio Cliente y en la legislación vigente al momento de su elaboración.

OPECON NO ES Y NO SERÁ RESPONSABLE, bajo ningún concepto, por las consecuencias, contingencias, contribuciones, recargos, actualizaciones, multas, sanciones, créditos fiscales, requerimientos, auditorías, revisiones, embargos, restricciones temporales del Certificado de Sello Digital, suspensión de actividades, presunción de operaciones inexistentes o simuladas, o cualquier otra consecuencia jurídica, fiscal, administrativa, civil, mercantil, laboral, penal, económica o reputacional, presente o futura, que pudiera derivarse de la adopción, implementación, ejecución o mantenimiento de las estrategias fiscales sugeridas por OPECON.

El Cliente, en su carácter de contribuyente y de único responsable solidario, principal y directo frente a las autoridades fiscales por sus obligaciones, decide libre, voluntaria e informadamente si adopta o no las estrategias propuestas por OPECON, asumiendo en su totalidad los riesgos, alcances, efectos y consecuencias derivadas de dicha adopción. La sola aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la contratación de los Servicios constituyen aceptación expresa, plena e incondicional por parte del Cliente de las estrategias fiscales que en su caso le sean sugeridas por OPECON, así como de cualquier consecuencia que de ellas pudiera derivarse.

El Cliente reconoce que tiene la facultad y el derecho de consultar de manera independiente a otros profesionistas, contadores, abogados fiscalistas o asesores externos antes de adoptar cualquier estrategia sugerida por OPECON, y que la decisión final de implementarla es de su entera y exclusiva responsabilidad.

OPECON tampoco será responsable por cambios posteriores en la legislación fiscal, en los criterios normativos del Servicio de Administración Tributaria (SAT), de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON), de los tribunales fiscales o de cualquier otra autoridad competente, que pudieran modificar los efectos de las estrategias fiscales previamente sugeridas, ni por la interpretación que las autoridades hagan de las disposiciones legales aplicables.

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11. Confidencialidad

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Las Partes reconocen que, con motivo de la prestación de los Servicios, podrán intercambiar Información Confidencial. En consecuencia, las Partes se obligan a:

• Tratar la Información Confidencial con el más estricto sigilo y confidencialidad, empleando para ello los mismos estándares de cuidado que aplican a su propia información confidencial y, en todo caso, un grado razonable de cuidado.

• Limitar el acceso a la Información Confidencial únicamente a aquellos empleados, asesores, contratistas o subcontratistas que requieran conocerla para los fines del proyecto, debiendo dichas personas estar sujetas a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las aquí pactadas.

• Abstenerse de utilizar la Información Confidencial para fines distintos a la prestación o aprovechamiento de los Servicios.

• No divulgar, comunicar, transmitir, publicar, copiar ni reproducir la Información Confidencial a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Parte titular de la misma.

Las obligaciones de confidencialidad subsistirán durante la vigencia de la prestación de los Servicios y por un plazo de cinco (5) años posteriores a su terminación, por cualquier causa.

No se considerará Información Confidencial aquella que: (i) sea o se vuelva del dominio público sin culpa de la Parte receptora; (ii) haya sido legítimamente conocida por la Parte receptora con anterioridad a su divulgación; (iii) sea legítimamente obtenida de un tercero sin obligación de confidencialidad; o (iv) deba ser revelada por mandato de autoridad competente, en cuyo caso la Parte requerida deberá notificar de inmediato a la otra Parte.

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12. Propiedad intelectual

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12.1 Propiedad de OPECON

Las metodologías, marcos de trabajo, plantillas, herramientas, modelos, software, presentaciones base, contenidos, materiales pedagógicos, know-how, signos distintivos, marcas, nombres comerciales, lemas y, en general, toda la propiedad intelectual e industrial que OPECON utilice o haya desarrollado con anterioridad o de manera independiente, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de OPECON.

Ninguna disposición de los presentes Términos y Condiciones podrá interpretarse como una cesión, transmisión, licencia o renuncia a los derechos de propiedad intelectual o industrial de OPECON, salvo licencia de uso expresamente otorgada por escrito.

12.2 Entregables específicos del Cliente

Los Entregables específicos elaborados por OPECON exclusivamente para el Cliente, una vez liquidado el total de los honorarios pactados, podrán ser utilizados por el Cliente para sus fines internos y operativos. Salvo pacto expreso en contrario, OPECON conserva la titularidad de los componentes preexistentes, metodologías y elementos genéricos incorporados en los Entregables.

12.3 Uso del nombre y casos de éxito

Salvo manifestación expresa en contrario por parte del Cliente, OPECON podrá mencionar al Cliente, su logotipo y la naturaleza general del proyecto realizado, en su Sitio Web, materiales comerciales, redes sociales y portafolio de casos de éxito, respetando en todo momento la confidencialidad de la información sustantiva del proyecto.

12.4 Contenido del Sitio Web

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, fotografías, videos, programas, bases de datos y diseño, son propiedad exclusiva de OPECON o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito de OPECON.

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13. Protección de datos personales

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OPECON, en su calidad de responsable del tratamiento de los Datos Personales que recabe a través del Sitio Web, formularios de contacto, correos electrónicos, llamadas o durante la prestación de los Servicios, manifiesta que dará tratamiento a dichos datos en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

Las finalidades, principios, derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y los mecanismos para ejercerlos, así como la información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales, se encuentran descritos en el Aviso de Privacidad de OPECON, disponible permanentemente en el Sitio Web.

OPECON implementará las medidas técnicas, administrativas y físicas razonables y adecuadas para procurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Datos Personales, así como para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Cuando, con motivo de los Servicios, el Cliente transfiera a OPECON Datos Personales de los cuales sea responsable, OPECON actuará como encargado del tratamiento, sujetándose a las instrucciones del Cliente, sin utilizar dichos datos para finalidades distintas a las contratadas.

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14. Anticorrupción, compliance y conflicto de interés

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Las Partes manifiestan su compromiso con los más altos estándares éticos y de cumplimiento normativo. En consecuencia, las Partes se obligan a:

• Cumplir con la legislación aplicable en materia anticorrupción, incluyendo la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley Federal Anticorrupción en Contrataciones Públicas y demás disposiciones aplicables en México.

• Abstenerse de ofrecer, prometer, autorizar, entregar o solicitar, directa o indirectamente, cualquier pago, beneficio, dádiva o ventaja indebida a servidores públicos, contrapartes comerciales o terceros con la finalidad de obtener o conservar negocios o ventajas indebidas.

• Notificar a la otra Parte cualquier situación que pudiera constituir un conflicto de interés real, potencial o aparente, antes o durante la prestación de los Servicios.

• Cumplir con la legislación aplicable en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (PLD/AML).

El incumplimiento de las obligaciones previstas en esta cláusula facultará a la Parte cumplida a dar por terminado el acuerdo de manera anticipada, sin responsabilidad alguna y sin perjuicio del derecho a reclamar los daños y perjuicios causados.

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15. No solicitación de personal

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Durante la vigencia de la prestación de los Servicios y por un plazo de doce (12) meses posteriores a su terminación, las Partes se obligan, recíprocamente, a no contratar, ofrecer empleo, subcontratar o establecer una relación laboral, profesional o mercantil de naturaleza similar con cualquier empleado, consultor o colaborador de la otra Parte que haya estado directamente involucrado en el proyecto, salvo consentimiento previo y por escrito de la Parte afectada.

En caso de incumplimiento, la Parte infractora pagará a la Parte afectada, por concepto de pena convencional, el equivalente a seis (6) meses de la remuneración total del colaborador contratado en contravención de esta cláusula.

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16. Relación independiente entre las partes

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Las Partes reconocen y aceptan expresamente que la relación que las une es estrictamente comercial y de naturaleza civil-mercantil. En ningún caso podrá considerarse que existe entre OPECON y el Cliente, ni entre el Cliente y el personal de OPECON, una relación laboral, asociación, sociedad, mandato, agencia, representación, comisión o cualquier figura distinta a la prestación independiente de servicios profesionales.

OPECON es y será considerada como patrón único de su personal y asume la totalidad de las obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social respecto de este, liberando al Cliente de cualquier responsabilidad por dichos conceptos.

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17. Limitación de responsabilidad

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Salvo en los casos de dolo o negligencia grave debidamente acreditados, OPECON no será responsable frente al Cliente o frente a terceros por:

• Decisiones de negocio, comerciales, financieras o de cualquier otra índole tomadas por el Cliente con base en los Entregables, recomendaciones u opiniones de OPECON.

• Resultados financieros, operativos o comerciales que el Cliente espere obtener como consecuencia de los Servicios.

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o daño a la reputación.

• Inexactitudes, omisiones o falsedades en la información proporcionada por el Cliente.

• Hechos o actos atribuibles al Cliente, a sus empleados, asesores, proveedores o a terceros.

En todo caso, la responsabilidad máxima acumulada de OPECON frente al Cliente, por cualquier causa derivada o relacionada con la prestación de los Servicios, no excederá del monto total efectivamente pagado por el Cliente a OPECON, por el proyecto específico que dé origen a la reclamación, durante los doce (12) meses inmediatos anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

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18. Caso fortuito y fuerza mayor

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Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento o cumplimiento tardío de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba acaso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales aquellos eventos imprevisibles o inevitables que escapen al control razonable de la Parte afectada, incluyendo desastres naturales, pandemias, epidemias, declaratorias de emergencia sanitaria, conflictos armados, actos de autoridad, suspensión generalizada de servicios públicos, fallas masivas de telecomunicaciones o energía eléctrica, entre otros.

La Parte afectada deberá notificar a la otra, a la brevedad posible, sobre el evento de fuerza mayor y sus efectos previsibles. Si dicho evento se prolonga por más de sesenta (60) días naturales, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el acuerdo sin responsabilidad alguna, debiendo realizarse las liquidaciones proporcionales por los servicios efectivamente prestados hasta ese momento.

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19. Suspensión y terminación

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OPECON podrá restringir, suspender o terminar la prestación de los Servicios, así como el acceso del Usuario al Sitio Web, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, en la Propuesta o en la legislación aplicable.

• Falta de pago oportuno de los honorarios convenidos.

• Uso del Sitio Web o de los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos, no autorizados o contrarios a la buena fe.

• Cuando el Cliente proporcione información falsa, inexacta o incompleta.

• Cuando se actualicen actos que afecten la imagen, reputación o integridad de OPECON.

La terminación anticipada por causa imputable al Cliente no le otorgará derecho a reembolso alguno por los honorarios pagados, sin perjuicio del derecho de OPECON de exigir el pago de los Servicios prestados hasta la fecha de terminación, así como los daños y perjuicios correspondientes.

Cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el acuerdo sin causa, mediante aviso por escrito a la otra Parte con al menos treinta (30) días naturales de anticipación, sin perjuicio del pago de los Servicios efectivamente prestados y los gastos comprometidos hasta esa fecha.

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20. Cesión de derechos

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El Cliente no podrá ceder, transmitir, gravar o transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones o de cualquier Propuesta, sin el consentimiento previo y por escrito de OPECON. OPECON podrá ceder o subrogar sus derechos y obligaciones a sus afiliadas, subsidiarias o controladoras, mediante simple aviso por escrito al Cliente.

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21. Notificaciones y comunicaciones

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Cualquier notificación, aviso o comunicación entre las Partes podrá realizarse, a discreción del emisor, mediante: (i) correo electrónico a la dirección registrada por la otra Parte; (ii) mensajería privada con acuse de recibo; (iii) publicación en el Sitio Web cuando se trate de avisos generales; o (iv) cualquier otro medio fehaciente que las Partes acuerden.

El Cliente acepta expresamente recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con los Servicios y reconoce que las notificaciones, divulgaciones, acuerdos y demás comunicaciones que le sean enviadas en formato digital cumplen con cualquier requisito legal aplicable en materia de notificaciones.

Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada su información de contacto. OPECON no será responsable por la falta de recepción de notificaciones cuando ello obedezca a información de contacto desactualizada o incorrecta proporcionada por el Cliente.

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22. Modificaciones a los Términos y Condiciones

​

OPECON se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio Web. Las modificaciones que afecten de manera sustancial los derechos u obligaciones del Cliente entrarán en vigor a los treinta (30) días naturales siguientes a la publicación o notificación correspondiente.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuado del Sitio Web o la solicitud de nuevos Servicios con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y los Servicios.

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23. Acceso y uso del Sitio Web

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El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. El Usuario se obliga a hacer un uso correcto, lícito y diligente del mismo, comprometiéndose a abstenerse de:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, contrarios a la buena fe o a las buenas costumbres.

• Introducir o difundir virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otro código malicioso.

• Intentar acceder, sin autorización, a áreas restringidas del Sitio Web, a sistemas, redes o bases de datos de OPECON.

• Realizar actos que dañen, sobrecarguen, deterioren o impidan la normal utilización del Sitio Web.

• Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información falsa al momento de llenar formularios.

OPECON no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web, pudiendo suspender temporalmente su acceso por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad o por causas de fuerza mayor.

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24. Enlaces a sitios de terceros

​

El Sitio Web podrá contener enlaces, vínculos o referencias a sitios web operados por terceros, los cuales se proporcionan únicamente con fines informativos. OPECON no es responsable del contenido, políticas, prácticas, productos o servicios ofrecidos por dichos sitios, por lo que el acceso a los mismos será bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

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25. Divisibilidad

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Si cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni la exigibilidad del resto de las disposiciones, las cuales continuarán surtiendo plenos efectos. La Parte interesada podrá solicitar la sustitución de la disposición afectada por otra que, conforme a derecho, refleje la intención original de las Partes.

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26. No renuncia de derechos

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La omisión, demora o falta de ejercicio por parte de OPECON de cualquier derecho, facultad o recurso previsto en los presentes Términos y Condiciones, no constituirá una renuncia al mismo, ni impedirá su posterior ejercicio.

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27. Acuerdo total

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Los presentes Términos y Condiciones, juntamente con la Propuesta o Cotización aceptada por el Cliente, el Aviso de Privacidad y los demás documentos a los que se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las Partes respecto del objeto aquí pactado, y dejan sin efecto cualquier negociación, oferta, comunicación o acuerdo previo, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.

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28. Legislación aplicable y jurisdicción

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Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla de Zaragoza, Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro motivo.

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29. Aceptación expresa

​

El acceso al Sitio Web, el envío de cualquier formulario de contacto, la solicitud de información, la aceptación de una Propuesta, la realización de cualquier pago a favor de OPECON o el inicio de la prestación de los Servicios, implican el conocimiento, aceptación y sujeción plena, expresa, libre e incondicional del Usuario o Cliente a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.